§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych w postaci nagranych szkoleń oferowanych przez Europejskie Centrum Terapii, dostępnych pod adresem www.europejskiecentrumterapii.pl, zwane dalej „Sklepem”.
2. Sprzedawca:
Europejskie Centrum Terapii – Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego wpisana do Rejestru Szkół i Placówek Oświatowych (RSPO) pod numerem 270093 (zwana dalej „Placówką”), z siedzibą przy ul. Dubois 33-35a, 50-207 Wrocław, REGON: 382015190.
Organem prowadzącym Placówkę jest Joanna Czarny, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Europejskie Centrum Terapii Joanna Czarny, z adresem siedziby: ul. Sztabowa 8/6, 53-327 Wrocław, NIP: 8941904086, REGON: 932261710 (zwana dalej „Organem Prowadzącym” lub „Sprzedawcą”). Kontakt: e-mail: szkola.ect@gmail.com, tel. +48 600 466 887.
3. Produkty oferowane w Sklepie są nagranymi szkoleniami dostarczanymi w postaci cyfrowej – jako treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
4. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.
5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2. Definicje
Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
Kupujący – Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta składający zamówienie w Sklepie.
Produkt cyfrowy – nagrane szkolenie dostarczane drogą elektroniczną, niedostarczane na nośniku materialnym.
Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania z zakupionych produktów cyfrowych niezbędne są:
– urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon),
– aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge),
– aktywne konto e-mail,
– włączona obsługa plików cookies i JavaScript,
– w przypadku plików wideo – prędkość łącza internetowego co najmniej 5 Mb/s.
§ 4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktywnego konta e-mail.
3. Procedura zamówienia:
– Kupujący wybiera produkt i dodaje go do koszyka.
– Kupujący przechodzi do finalizacji zamówienia i podaje wymagane dane.
– Kupujący wybiera sposób płatności.
– Kupujący zaznacza obowiązkowe oświadczenia (akceptacja regulaminu, zgoda na dostarczenie treści cyfrowych – patrz § 7).
– Kupujący potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” lub równoznacznym.
4. Zamówienie zostaje złożone z chwilą kliknięcia przycisku potwierdzającego zakup. Następnie Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę e-maila potwierdzającego zawarcie umowy i dostarczającego dostęp do produktu.
§ 5. Ceny i płatności
1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen produktów. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych.
3. Dostępne formy płatności:
– płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
– płatność przelewem online (PayU),
– raty PayU 0%.
4. Płatność powinna nastąpić niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych skutkuje anulowaniem zamówienia.
5. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje dowód zakupu (fakturę lub paragon) w formacie elektronicznym na podany adres e-mail.
§ 6. Dostawa produktu cyfrowego
1. Dostęp do zakupionego produktu cyfrowego zostaje udostępniony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności.
2. Dostęp do produktu jest udzielany poprzez link przesyłany na adres e-mail podany przy zamówieniu.
3. Jeżeli Kupujący nie otrzyma dostępu w ciągu 24 godzin, prosimy o kontakt na adres e-mail: szkola.ect@gmail.com.
4. Kupujący jest uprawniony do korzystania z produktu przez okres wskazany na stronie produktu.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Zasada ogólna
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed jego rozpoczęciem o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
7.2. Procedura wyrażenia zgody
Przy składaniu zamówienia Kupujący zaznacza osobny checkbox o treści:
„Żądam niezwłocznego dostarczenia treści cyfrowych i oświadczam, że jestem świadomy/świadoma utraty prawa do odstąpienia od umowy z chwilą udzielenia mi dostępu do produktu.”
Zaznaczenie tego checkboxa jest dobrowolne, jednak warunkiem natychmiastowego dostarczenia produktu. Brak zaznaczenia oznacza dostarczenie produktu po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
7.3. Prawo odstąpienia bez wyrażenia zgody
Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
– w formie pisemnej na adres korespondencyjny: ECT, ul. Dubois 33-35A, 50-207 Wrocław,
– e-mailem na adres: szkola.ect@gmail.com
– przy użyciu formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.
W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, używając tego samego sposobu płatności, którego używał Kupujący.
§ 8. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43k-43q).
2. Reklamacje można składać e-mailem na adres: szkola.ect@gmail.com lub pisemnie na adres korespondencyjny: ECT, ul. Dubois 33-35A, 50-207 Wrocław.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko i adres e-mail Kupującego, datę zakupu i nazwę produktu oraz opis problemu.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującego o wyniku za pomocą podanego adresu e-mail.
5. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Sprzedawca doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową, obniża cenę lub zwraca płatność.
§ 9. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów
1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową lub stałych sądów polubownych.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Spory między Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§ 10. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Joanna Czarny, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Europejskie Centrum Terapii Joanna Czarny, z siedzibą przy ul. Sztabowej 8/6, 53-327 Wrocław, NIP: 8941904086, REGON: 932261710, będąca organem prowadzącym placówkę oświatową pod nazwą Europejskie Centrum Terapii – Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego z siedzibą przy ul. Dubois 33-35a, 50-207 Wrocław. Dane kontaktowe: e-mail: szkola.ect@gmail.com.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług szkoleniowych;
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (finansowo-księgowych, podatkowych);
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami;
d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – marketingu bezpośredniego wyłącznie za zgodą.
3. Dane są przechowywane zgodnie z terminami ustawowymi (5 lat dla dokumentów księgowych) oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
4. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
§ 11. Własność intelektualna
1. Wszystkie produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zakup produktu cyfrowego daje Kupującemu prawo do używania go wyłącznie na własny użytek osobisty. Zakazane jest kopiowanie, powielanie, dystrybucja, udostępnianie osobom trzecim lub publikowanie w Internecie.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.08.2026.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Adresat: Europejskie Centrum Terapii Joanna Czarny, ul. Sztabowa 8/6, 53-327 Wrocław, e-mail: szkola.ect@gmail.com)
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Europejskie Centrum Terapii Joanna Czarny ul. Sztabowa 8/6, 53-327 Wrocław e-mail: szkola.ect@gmail.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o:
- świadczenie usługi szkoleniowej (szkolenia stacjonarnego / szkolenia online na żywo / szkolenia modułowego) (*)
- dostarczenie treści cyfrowych (nagranego szkolenia / produktu cyfrowego) (*)
Nazwa szkolenia / produktu cyfrowego: ……………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy (potwierdzenia zapisu): …………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów): ______________________________________ (wymagany tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej)
Data: ……………………………………………
*(*) Niepotrzebne skreślić.